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Política de Privacidade

O Regulamento (EU) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais é aplicável a partir de 25 Maio de 2018, e vem reforçar a segurança e controle na protecção dos seus dados pessoais.

A Altoinfor S.A., pretende continuar em contacto consigo e informá-lo de todas as novidades, campanhas e promoções, bem como questões comerciais no cumprimento das normas legais e de privacidade dos seus dados.

A Altoinfor S.A., é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicação Indivídual e assume o compromisso de que o tratamento de dados pessoais será feito de acordo com a Lei.

A Altoinfor S.A., necessita da sua informação para
  • - Processar e entregar a sua encomenda, bem como para notiï¬cá-lo sobre o estado da mesma;
  • - Identiï¬cá-lo a si e à sua empresa, como nosso cliente;
  • - Dar-lhe acesso às áreas restritas do site;
  • - Enviar-lhe informação privilegiada de uma forma personalizada;
  • - Dar-lhe acesso a promoções e campanhas e descontos exclusivos;
  • - Assegurar que o Serviçode Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer respostas a questões e situações do seu interesse.

    • Os dados serão recolhidos utilizanado
  • - Logs, incriptados, colocados no ínicio da sessão no site. Estes reconhecem-no, sempre que estiver ligado ao site da altoinfor.pt como nosso cliente, com todas as vantagens que esta situação acarreta;
  • - Formulários similares aos dos Processos de Registo de Utilizador e Compras, avariados entre outros;
  • - O Serviço de Apoio a Clientes, que recolherá todas as suas reclamações, comentários, sugestões e outras informações úteis com vista a uma optimização e melhoria do serviço que lhe é prestado;
  • - Estudos e questionários de satisfação;
  • - Os seus padrões de navegação na Internet, por exemplo as horas a que se liga e o tipo de browser que utiliza;
  • - Todas as informações serão recolhidas e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu consentimento prévio.

    • O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a concretização do pagamento e distribuição pelos canais de entrega até ao pós venda. A cedência a terceiros de qualquer informação só se realiza após a sua autorização. Esta ocorrerá para a realização da promoção de serviços, produtos e outras actividades de marketing. Cada uma das entidades envolvidas no tratamento dos seus dados é obrigada a cumprir a legistação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais, em particular, no que se refere à segurança e conï¬dencialidade do seu tratamento. De acordo com a lei em vigor, podemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página, em conformidade com a legislação aplicável.

    Depois do login, pode aceder à área “A Minha Contaâ€. Aí encontrará, uma opção que lhe dá acesso a um formulário, onde actualizar todos os seus dados. Para exercer o seu direito de acesso, ao abrigo da legislação aplicável na matéria de protecção de dados pessoais, nomeadamente efectuar outras rectiï¬cações aos seus dados, por favor contacte-nos pelo e-mail, marketing@altoinfor.pt ou pelo telefone 219 491 300 (Disponível das 09:00h às 19:00h, nos dias úteis).

    Ao registar-se na Altoinfor o cliente compromete-se a preencher correctamente os formulários de registo, fornecendo informação verdadeira. A segurança do registo é garantida pelo código de acesso a ele associado, comprometendo-se o cliente a fazer um uso pessoal e intransmissível do seu nome de utilizador e palavra-chave, não permitindo designadamente o seu uso e conhecimento por terceiros.
    A informação do login será exclusivamente do seu conhecimento. Atendendo à natureza da informação relativa ao login, a Altoinfor não poderá ser responsabilizado pelo uso inadequado que os seus clientes façam do mesmo.

    Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra instrusões, nós e os nossos prestadores de serviços envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implentámos as seguintes
    • - Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer†e apenas no âmbito das ï¬nalidades comunicadas;
    • - Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de ï¬rewalls, tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
    • - Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

    Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da ï¬nalidade para a qual estes foram recolhidos.
    Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.